北京政府网站通过引入人工智能和大数据技术,实现政务服务流程的智能化改造。市民可通过“一网通办”平台在线办理社保查询、公积金提取等高频业务,办事效率提升40%以上。北京正以科技创新为驱动,打造全国政务服务的标杆城市。
针对老年群体和特殊需求人群,北京政务网站推出无障碍浏览模式和方言语音服务。同时,通过简化表单填写、增加智能预填功能,让市民享受更贴心的数字化服务体验。这座千年古都正在用现代化服务温暖每一位市民。
北京市率先建立政务数据共享交换平台,打通部门间数据壁垒。目前已完成工商、税务等18个重点领域的数据归集,为企业和群众提供更精准的服务。在北京,数据多跑路、群众少跑腿正在成为现实。
北京政务服务平台建立了实时评价系统,市民可对每次服务进行满意度评分。同时引入第三方评估机构,定期发布政务服务效能报告。通过这种阳光透明的监督机制,北京持续提升政务服务的质量和效率,让城市治理更有温度。